Studioware è un’impresa specializzata nella digitalizzazione in ambito CRM, nello sviluppo di App IOS/Android e di applicativi web personalizzati. La visione che ispira tutta l’azienda è l’uso delle tecnologie digitali al servizio della qualità di vita dell’essere umano per ottenere, come conseguenza, il miglioramento delle prestazioni dell’impresa in cui opera. La missione di Studioware è […]
Paul Meccanico realizza accessori e borse artigianali, 100% Made in Italy. Si tratta di un’azienda veramente differente, con una proposta di prodotti unici che si distingue dall’offerta tipica del proprio settore. In questa intervista Paul Albert Dari (responsabile prodotto) e Massimo Quintili (responsabile commerciale) ci raccontano come è nato il progetto e le peculiarità di […]
Questo articolo è dedicato alla figura del manager e si basa sul famoso testo di management “Le 4 Discipline dell’Execution”. Un altro strumento che merita anch’esso di essere analizzato dopo aver visto la Balanced Scorecard (puoi leggere La Balanced Scorecard: un sistema integrato per guidare la gestione aziendale) Le 4 Discipline dell’Esecuzione rappresentano in concreto […]
Molte aziende stanno riorganizzando il loro approccio al mercato con l’introduzione nei processi di Marketing e Vendita di software dedicati e CRM sempre più evoluti. Questo nuovo percorso comporta indubbiamente molti vantaggi. Semplifica la raccolta dei dati e la elaborazione delle informazioni sui clienti, facilita la condivisione delle informazioni tra le diverse aree aziendali riducendo […]
Abbiamo fatto delle domande a ChatGPT su alcuni temi molto importanti per i punti vendita. Le considerazioni che possono essere fatte sono moltissime e richiederebbero ore di confronto. Dobbiamo dire che oltre alla coerenza delle risposte, sembra proprio che sia un umano a rispondere. I contenuti sono pertinenti e possono essere di aiuto alle persone. […]
Per curiosità abbiamo chiesto a ChatGPT cosa significhi essere orientati al cliente, visto che è uno degli argomenti principali su cui ci confrontiamo nelle aziende nell’ambito dell’attività di formazione. Ecco la sua risposta. Dobbiamo dire sicuramente articolata e coerente. Roberto M.: Cosa significa essere orientati al cliente? ChatGPT: “Essere orientati al cliente significa porsi come […]
Nell’ultimo numero della rivista Harward Business Review di dicembre 2022 è incluso un interessante articolo che analizza l’evoluzione dei maggiori temi di management trattati dalla rivista stessa negli ultimi 100 anni. Il trend coincide con quanto analizzato in generale dalla letteratura sul management. Tutti gli argomenti sono stati raggruppati in 6 aree tematiche: Finanza e […]
Come un recente studio di McKinsey&Co. ricorda, è difficile dare una definizione univoca del metaverso. È una piattaforma di gioco, una destinazione virtuale di vendita al dettaglio, uno strumento di formazione, un canale pubblicitario, un’aula digitale, una nuova porta d’accesso alle esperienze digitali. Il metaverso è tante cose ed è difficile enunciare una definizione corretta. […]
Questo articolo contiene alcune riflessioni che nascono dagli ultimi incontri svolti in affiancamento ad alcuni gruppi di lavoro. Il tema anche questa volta è molto specifico: analizzare dove e come può incidere il personale dei punti vendita durante le diverse fasi del processo di acquisto del cliente. Il lavoro si è ispirato al percorso delle 5 A […]
Ennio Baglioni è amministratore di Sinatech srl, azienda partner di Cantine e Laboratori Enologici a cui fornisce sistemi completi per ogni tipo di analisi. Oltre ad offrire strumentazione e reagenti di elevata qualità, l’azienda si distingue per l’assistenza continua fornita ai suoi clienti, sia in ambito commerciale che tecnico e specialistico. In questo colloquio il […]
