Benvenuti in Palestra è un programma di formazione finalizzato a sviluppare la professionalità dei collaboratori e delle collaboratrici attraverso un’impostazione pratica. Si tratta di una formazione operativa che allena, rinforza e sviluppa competenze. La selezione dei percorsi formativi del 2026 nasce dagli argomenti affrontati maggiormente nelle imprese lo scorso anno. I percorsi si caratterizzano per […]
Nell’ambito del marketing si stanno sempre di più realizzando strategie basate sui segmenti monocomponente, cioè composti da un solo cliente. Un approccio che fino a pochi anni fa sarebbe stato impossibile da sostenere dal punto di vista operativo ed economico. Il concetto di segmentazione è alla base del Marketing Strategico, insieme a posizionamento e differenziazione. […]
“Pensavo di annoiarmi, che fosse la solita cosa, invece….” Questo commento finale di Aurora, che ringraziamo, è un po’ la sintesi dell’esperienza ed è per noi una grande soddisfazione. A settembre riapriranno le scuole e in questa occasione vogliamo condividere un’iniziativa importante di qualche mese fa che ha unito il mondo della distribuzione organizzata con […]
“Mostrami che posso fidarmi di te” è una frase contenuta in un’indagine di KPMG di qualche anno fa sull’Eccellenza nella Customer Experience. Il lavoro aveva tra gli obiettivi quelli di individuare le best practice nazionali in tema di Customer Experience, analizzare alcuni casi di successo, identificare gli elementi differenzianti per costruire esperienze d’acquisto eccellenti per […]
L’Area Studi Mediobanca ha pubblicato la nuova edizione dell’Osservatorio sulla GDO alimentare italiana e sui maggiori operatori stranieri (la trovate qui) Tra i tanti temi analizzati anche le previsioni e le aspettative future. Da questa infografica emerge chiaramente che le Persone sono e saranno sempre di più il fulcro per competere. Ben vengano, naturalmente, investimenti […]
In un sistema organizzativo aziendale, il feedback rappresenta un’importante leva gestionale poichè è un potente strumento per sviluppare la professionalità, motivare i collaboratori e migliorare le prestazioni. Il feedback è un’attività di scambio di informazioni tra colleghi che riguarda conoscenze, abilità, comportamenti, competenze in genere che devono essere migliorate (feedback costruttivo) o che sono già […]
Pillola da “L’uomo e l’impresa”, di Konosuke Matsushita, fondatore di Panasonic. Un testo unico. Saggezza collettiva e successo dell’azienda. “Si parla tanto di “armonia” tra gli individui. Io questa armonia la considero di estrema importanza. Essa è necessaria perché possa esistere una saggezza collettiva a cui attingere. Uno dei fondamentali su cui creare questa auspicabile […]
Un tema cruciale per le aziende è come poter facilitare il passaggio dall’apprendimento individuale all’apprendimento organizzativo. Spesso questo aspetto viene sottovalutato e dato per scontato. Si pensa, infatti, che sia sufficiente concentrarsi sull’apprendimento delle persone perché ci sia in automatico quello dell’intera organizzazione. Purtroppo non è così. La formazione individuale è sicuramente il primo passo, […]
I percorsi brevi nella formazione sono molto importanti e presentano molteplici vantaggi. Parliamo di corsi che hanno una durata totale che va (orientativamente) dalle 8/10 ore fino alle 28/32 ore, che si realizzano quindi attraverso pochi incontri, e che sono focalizzati su competenze ben definite. Possono essere interaziendali o progettati in maniera specifica per l’Organizzazione. […]
Cultura vs Procedura è un tema che ricorre spesso nelle imprese. Più di quello che si possa immaginare. È più importante lavorare sulla Cultura in azienda o definire bene i flussi, le responsabilità e le attività da svolgere all’interno dell’organizzazione? Le riflessioni riportate in questo articolo nascono da confronti vissuti in diverse realtà, che sono […]
