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Marketing: Bisogni, Desideri, Domanda

Nel precedente articolo  “Evoluzione del concetto di Marketing“, abbiamo visto che il punto di partenza è costituito dai bisogni e dai desideri del consumatore. Per quanto concerne i bisogni, riprendiamo quanto già esposto nell’articolo “Gestire il personale in azienda: le teorie di Maslow e Herzberg” per parlare della piramide di Maslow. Egli divide i bisogni […]

Evoluzione del concetto di Marketing

Da diversi anni il termine Marketing viene utilizzato per intendere azioni, attività, operazioni di diversa natura. Nell’ambito della nostra attività di formazione, all’inizio di un corso di Marketing, quando chiediamo ai partecipanti quale significato si nasconde dietro a questo termine secondo loro, si sente spesso rispondere alternativamente pubblicità, ricerche di mercato, promozione, vendita, analisi di […]

Il Telemarketing è in crisi?

Questo importante strumento del marketing operativo è oggi utilizzato in larghissima scala da tutte le aziende per farsi conoscere e promuovere i propri servizi. Ma qualcuno afferma che non è più conveniente. Il telemarketing è l’utilizzo strategico, pianificato e sistematico del telefono. È uno degli strumenti operativi di marketing diretto più utilizzati. Oggi tutte le […]