Chi è esperto dei nuovi mezzi di comunicazione e socializzazione in internet e ha letto il bellissimo testo di Spencer Johnson (“Chi ha spostato il mio formaggio?”) avrà già capito il senso di questo articolo. Vogliamo infatti riflettere su come sta cambiando velocemente il contesto in cui un’azienda può muoversi oggi per sviluppare una politica […]
Nell’articolo “Il ruolo del venditore professionista” abbiamo avuto modo di parlare del profilo del venditore e di come la sua figura si sia evoluta nel corso degli anni. Lavorando da moltissimo tempo nell’ambito delle vendite e organizzando corsi di formazione in questa area, abbiamo sempre più forte il convincimento che le tecniche di vendita NON […]
Dando seguito al precedente articolo “L’analisi del bilancio per capire l’equilibrio aziendale“, ora puntiamo l’attenzione sull’analisi per indici, descrivendone alcuni tra i più utilizzati. Gli indici vengono elaborati per verificare lo stato di salute aziendale ed in particolare: -La redditività, ossia la capacità di produrre reddito e remunerare tutti i fattori produttivi; -La solidità patrimoniale […]
Proseguendo l’articolo “Il Controllo di Gestione come supporto alle decisioni“, in questa sede affrontiamo l’analisi di bilancio, facendo una panoramica delle principali fasi e dei metodi di riclassificazione. È un aspetto molto sentito in questo periodo particolare dell’economia. Molte piccole e medie imprese oggi sono giustamente concentrate, oltre che sullo sviluppo delle vendite (sempre prioritario […]
Articolo scritto dalla Dott.ssa Valentina Castelli. “Telemarketing”. Quante volte abbiamo sentito questo termine e l’abbiamo associato ad un modo antico di “fare marketing” immaginando un operatore che, attraverso un semplice telefono, cerca di convincere l’interlocutore dall’altro capo ad acquistare qualcosa. Ebbene, nonostante quest’immagine sia impressa nella mente di molte persone, oggi, nell’era del Web 2.0 […]
Molti lodano i valori della sincerità e della franchezza all’interno delle organizzazioni. Si svolgono molti convegni per parlare di questi temi; spesso però in molte realtà organizzative questi valori sono ignorati, suscitando frustrazione (e anche cinismo) in chi vi lavora. Ma la trasparenza riguarda anche il rapporto dell’azienda con il mondo esterno: clienti, opinion leader, […]
Questo breve racconto, molto conosciuto, lo si trova su diversi testi di management, oltre che naturalmente su vari siti web. Quindi non è nostro, però ci piace condividerlo con chi ha la pazienza di visitare il nostro sito e leggere i nostri articoli. È la dimostrazione di quanto sia importante saper trovare le corde giuste […]
La maggior parte delle persone prova una serie di emozioni sia positive che negative nella propria vita quotidiana. Per esempio, al lavoro: – Soddisfazione, per aver completato in modo ottimale un progetto; – Gioia, per essere riusciti a far firmare un contratto importante ad un nuovo cliente; – Orgoglio, per aver aiutato un collega ad […]
Le aziende oggi vincono lavorando su due fronti: quello esterno, attraverso il marchio, l’orientamento al mercato e la centralità del cliente, e quello interno, attraverso una corretta gestione di tutte le risorse a disposizione. Per quanto riguarda il rapporto azienda-mercato abbiamo già scritto in parte parlando di Marketing, ma molto altro c’è da affrontare e […]
In questo articolo vogliamo parlare del ruolo del venditore e di come questo si sia evoluto nel corso degli anni. Oggi, pur essendo sempre un gran bel lavoro, è sicuramente tra i più complessi in assoluto e trovare venditori professionisti è sempre più difficile. A questo proposito, proprio pochi giorni fa, nell’ambito di una riunione […]
