Nel precedente articolo “I Vantaggi del Value Proposition Canvas“ sono stati evidenziati alcuni dei più importanti vantaggi derivanti dall’utilizzo del Value Proposition Canvas, sia a livello di approccio strategico che di formazione del personale. Tra gli errori più comuni, invece, a parte quelli legati all’utilizzo dello strumento, ho segnalato il fatto che può accadere di […]
La Balanced Scorecard (BSC) è uno strumento di management che aiuta l’impresa ad implementare la strategia aziendale e ad allinearla ai vari livelli e processi lungo tutta l’organizzazione, permettendone la valutazione e gestione in maniera dinamica. La BSC è stata ideata da David Norton e da Robert Kaplan nei primi anni novanta come modello per […]
Partendo dal presupposto che l’obiettivo finale di ogni Organizzazione è quello di Creare e Consegnare Valore ai propri clienti e a tutti gli attori che, a vario titolo, sono portatori di interesse, è responsabilità fondamentale del Management quella di rispondere alle seguenti domande: “Qual è il Valore che distribuiamo?”, “A chi?”, “Come lo valutano i […]
Tra i diversi aspetti che emergono dal rapporto Censis 2018 (www.censis.it) molto interessanti sono quelli che riguardano i cambiamenti del contesto sociale ed economico del nostro Paese ed il loro impatto sul modello di consumo delle famiglie e sul modo di agire e di porsi sul mercato da parte dell’impresa. L’Italia, a seguito della crisi […]
Un recente studio realizzato in Italia presso le aziende sulla formazione manageriale ed appena pubblicato da ASFOR-CFMT (www.asfor.it), testimonia l’attenzione crescente nei confronti dell’Apprendimento Continuo (vedi articolo su questo sito), che deve tendere a stimolare e migliorare le performance sia a livello tecnico che umano, in una logica di apprendimento individuale. Un apprendimento che riguarda […]
Questo articolo nasce dagli incontri avuti con il personale di diverse aziende in cui sono stati affrontati processi concreti di cambiamento finalizzati a migliorare la professionalità dei partecipanti. Ovviamente il tema è stato molto coinvolgente e ha suscitato profonde riflessioni in quanto delicato e complesso. Modificare comportamenti, acquisire nuove abilità e nuove competenze per aggiornare […]
Oramai è pacifico come il bravo venditore non sia più quello caratterizzato da pura estroversione, dinamismo, grande dialettica e facilità di “attaccare bottone” con l’interlocutore.
Questa figura è tramontata da tempo.
La complessità che stiamo vivendo, la velocità delle trasformazioni, l’evoluzione della tecnologia e della società impongono un salto culturale forte e deciso nel ruolo.
I cambiamenti in atto, che stanno impattando in modo deciso le organizzazioni, spingono le persone a dover migliorare significativamente e costantemente la propria professionalità, ad ogni livello, a prescindere dal ruolo ricoperto. Ciò determina che il periodo lavorativo non può essere più vissuto in maniera statica, ma dinamica, in un’ottica di Apprendimento Continuo.
La tecnologia sta cambiando il mondo. L’intelligenza artificiale si sta sviluppando in maniera esponenziale. Software che scrivono articoli sostituendo giornalisti, che leggono sentenze sostituendo giovani avvocati, che elaborano diagnosi sostituendo dottori, che propongono prodotti e servizi e facilitano i processi di acquisto dei clienti sostituendo venditori, … e la lista può essere ancora lunga. Software […]
Trovare il giusto equilibrio tra la politica basata sulla spinta delle vendite, per raggiungere obiettivi mensili/trimestrali di breve periodo, e quella finalizzata a valorizzare le peculiarità del brand, per differenziarlo nel contesto competitivo, è un compito difficile e delicato a cui sono chiamati i responsabili marketing nel definire le loro strategie. La situazione economica che […]
