La Qualità è prima di tutto una filosofia di approccio, una cultura aziendale, indipendentemente dalle dimensioni dell’impresa. La centralità del cliente, l’attenzione alle parti interessate, lo spirito del miglioramento continuo e la costruzione con più attori di una catena del valore condiviso a beneficio dell’ambiente in cui si opera sono pilastri della gestione. Poi, come […]
È in procinto di uscire la nuova edizione della norma UNI EN ISO 9001. La pubblicazione è prevista per l’autunno 2015 e le aziende avranno un congruo periodo per adeguarsi ed effettuare il passaggio. Le novità sono molte. È un cambiamento strutturale importante che dovrebbe aiutare le aziende a considerare con maggiore cognizione di causa […]
Il 15 novembre 2008 è stata pubblicata la norma internazionale ISO 9001:2008 e in data 26 novembre 2008 è stata pubblicata la norma nazionale UNI EN ISO 9001:2008, che va quindi a sostituire quella del 2000. Innanzitutto vediamo come si prevede di gestire il periodo transitorio. Sono stati stabiliti due anni di transizione, dal 15.11.2008 […]
Dopo aver analizzato i principi di gestione di un Sistema per la Qualità (leggi “La certificazione di qualità aziendale UNI EN ISO 9001:2000: un peso o un’opportunità?“) scendiamo più nell’operativo e focalizziamo l’attenzione su cosa significa in pratica gestione per processi. Secondo la norma UNI EN ISO 9000:2000, punto 2.4, “qualsiasi attività, o insieme di […]
Il dibattito che si è creato su questa certificazione è molto acceso. Fondamentalmente, la questione viene posta molte volte sotto i seguenti termini: è veramente utile all’organizzazione ed allo sviluppo dell’impresa…
