Tag: Centralità del cliente

La formazione del personale e le 3 aree prioritarie su cui concentrarsi

La pandemia ha rivoluzionato il nostro sistema economico e sociale e l’impatto sulle imprese è stato fortissimo. Conosciamo tutti le conseguenze registrate a livello organizzativo e nei rapporti con il mercato. Nel contesto in cui ci troviamo, la formazione deve, quindi, essere focalizzata ancora di più nell’accompagnare le persone ad affrontare il cambiamento in atto. […]