Cross selling: da tecnica di vendita a valore per il cliente
Il cross selling (vendita incrociata) consiste nel proporre prodotti o servizi complementari a ciò che il cliente sta acquistando o sta valutando di acquistare. Un esempio basico: acquisto un pc e mi viene proposta un’estensione della garanzia o uno zaino porta pc. Il concetto, di per sé, è molto semplice. Molto meno semplice è il […]
