Il nostro obiettivo è creare e alimentare uno spazio di apprendimento continuo. La lettura, l’acquisizione di nuove conoscenze, la loro condivisione, insieme allo scambio di opinioni ed esperienze, costituiscono la strada migliore da percorrere per affrontare il cambiamento, crescere e sviluppare. In questa sezione vogliamo condividere articoli, riflessioni e casi aziendali su temi su cui ci confrontiamo ogni giorno in azienda. Se qualche argomento ti tocca particolarmente e vuoi approfondirlo, contattaci pure.
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Dopo aver sottolineato nel precedente articolo “Gestire il personale in azienda“ l’importanza del personale per il successo dell’azienda, in questo documento riportiamo brevemente due importanti teorie sulla motivazione. LA TEORIA DI MASLOW Maslow divide i bisogni dell’uomo in due grandi categorie: – primari – secondari. I primi sono quelli fisiologici e di sicurezza mentre i […]
Dopo aver analizzato i principi di gestione di un Sistema per la Qualità (leggi “La certificazione di qualità aziendale UNI EN ISO 9001:2000: un peso o un’opportunità?“) scendiamo più nell’operativo e focalizziamo l’attenzione su cosa significa in pratica gestione per processi. Secondo la norma UNI EN ISO 9000:2000, punto 2.4, “qualsiasi attività, o insieme di […]
Questo importante strumento del marketing operativo è oggi utilizzato in larghissima scala da tutte le aziende per farsi conoscere e promuovere i propri servizi. Ma qualcuno afferma che non è più conveniente. Il telemarketing è l’utilizzo strategico, pianificato e sistematico del telefono. È uno degli strumenti operativi di marketing diretto più utilizzati. Oggi tutte le […]
Alcuni spunti di riflessione sulla gestione della risorsa più importante in azienda: la persona.
Oggi qualsiasi impresa deve analizzare e affrontare in profondità le problematiche che scaturiscono dalla gestione del personale che agisce a contatto con i clienti
Il dibattito che si è creato su questa certificazione è molto acceso. Fondamentalmente, la questione viene posta molte volte sotto i seguenti termini: è veramente utile all’organizzazione ed allo sviluppo dell’impresa…
